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Assistance par e-mail

Notre équipe répond à vos questions par e-mail.

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Arrivée autonome

Arrivée sans contact 24h/24 via notre système numérique. Vous recevez le code d'accès par e-mail.

Délai de réponse

Nous répondons en général à toute demande sous 24 heures.

Nous écrire

Coordonnées

📍 Adresse

MYA Weinland Hotel
Marktplatz 20
56330 Kobern-Gondorf
Allemagne

✉️ E-mail

info@mya-hotels.com

📱 Téléphone & WhatsApp

+49 2607 2358790

🕐 Arrivée / départ

Arrivée : à partir de 15h00
Départ : jusqu'à 11h00
Arrivée autonome : 24h/24

ℹ️ Bon à savoir

Le plus rapide est de nous écrire sur WhatsApp.
Le code d'accès pour votre arrivée vous est envoyé automatiquement par e-mail.

Questions fréquentes

Comment fonctionne l'arrivée autonome ?

Après votre réservation, vous recevez un code d'accès personnel par e-mail. Ce code vous permet d'entrer à tout moment via notre système de serrure numérique, sans attente.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?

Notre hôtel se trouve sur le Marktplatz historique ; il n'y a donc pas de parking devant le bâtiment. De nombreuses places gratuites sont disponibles tout autour de la place et au bord de la Mosel.

Puis-je arriver tard ?

Grâce à notre système d'arrivée autonome, vous pouvez arriver 24 heures sur 24. Votre code d'accès est activé à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et reste valable pendant tout votre séjour.

Comment vous joindre en cas de problème ?

Pour toute question ou tout problème, écrivez-nous à info@mya-hotels.com. Nous répondons en général en quelques heures, et au plus tard sous 24 heures.

Y a-t-il de quoi manger et boire sur place ?

Dans le hall, les boissons chaudes de la machine à café et le thé sont gratuits. Vous y trouverez également des en-cas, des confiseries et des boissons fraîches : servez-vous dans le réfrigérateur ou sur l'étagère et réglez directement à l'écran, par carte ou par téléphone. Nous n'avons pas de restaurant, mais nous vous recommandons volontiers des adresses à pied.

Puis-je garer mon vélo en sécurité ?

Oui. Un local à vélos fermant à clé se trouve dans la cour, ainsi que des supports à vélos dans la cour intérieure. Les deux sont gratuits.

Puis-je venir avec mon animal ?

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas admis chez nous.